1- آیا کالاهای موجود در هایپر کشت ضمانت دارند؟
بله تمامی کالاها دارای ضمانت اصالت و بازگشت 7 روزه هستند. اگر کالا آن چیزی که می‌خواهید نبود تا 7 روز فرصت دارید طبق قوانین سایت آن را برگردانید.
2- سفارش چند روزه به دستم می رسند؟
سفارش هایی که از طریق پست ارسال می شوند متناسب با آدرس شما بین 2 تا 7 روز به دست شما می رسند. در شهر مشهد نیز امکان ارسال فوری از طریق پیک وجود دارد و در صورت ثبت سفارش تا قبل از ساعت 18، سفارش همان روز به دستتان خواهد رسید.
3- آیا غیر از هزینه محصولات، ملزم به پرداخت هزینه دیگری هستیم ؟
بله، هزینه ارسال (در صورتیکه سفارش شما کمتر از 500 هزار تومان باشد) نیز به فاکتور اضافه می شود.
4- آیا برای خرید باید در سایت عضو شوم؟
بله، البته فرایند ثبت نام در سایت بسیار ساده است و کمتر از یک دقیقه انجام می شود. با ثبت نام در سایت امکان مدیریت و پیگیری بهتر سفارش های خود را دارید و از تخفیف های سایت نیز مطلع می شوید.
5- آیا می توانم به اطلاعات خرید های خود دسترسی داشته باشم ؟
بله، شما می توانید با عضویت در سایت، تاریخچه سفارشات را در بخش کاربری خود مشاهده کنید.
6- در صورت بروز مشکل در روند خرید تا تحویل گرفتن کالا چگونه می توانم پیگیری کنم؟
در تمام روند خرید و همچنین بعد از خرید کالا از طریق روش های مختلفی که در سایت قرار گرفته می توانید موضوعات خود را پیگیری کنید و ما پاسخگوی شما هستیم. شماره تلفن 09053880366 از طریق تماس، تلگرام و واتساپ از ساعت 6 صبح تا 12 شب پاسخگوی شماست.