1- آیا کالاهای موجود در هایپر کشت ضمانت دارند؟
بله، تمامی کالاها دارای ضمانت اصالت و بازگشت 7 روزه بدون قید و شرط هستند. اگر کالا آن چیزی که میخواهید نبود تا 7 روز پس از دریافت کالا فرصت دارید آنرا مرجوع کنید.
2- سفارش چند روزه به دستم می رسد؟
سفارشهایی که از طریق پست ارسال می شوند، متناسب با آدرس شما بین 2 تا 7 روز به دست شما می رسند. در شهر مشهد نیز امکان ارسال فوری از طریق پیک وجود دارد و در صورت ثبت سفارش تا قبل از ساعت 16، سفارش همان روز به دستتان خواهد رسید.
3- آیا غیر از هزینه محصولات، ملزم به پرداخت هزینه دیگری هستم؟
بله، هزینه ارسال (در صورتیکه سفارش شما کمتر از 1 میلیون تومان باشد) نیز به فاکتور اضافه می شود.
4- آیا برای خرید باید در سایت عضو شوم؟
بله، البته فرایند ثبت نام در سایت بسیار ساده است و کمتر از یک دقیقه انجام می شود. با ثبت نام در سایت امکان مدیریت و پیگیری بهتر سفارش های خود را دارید و از تخفیف های سایت نیز مطلع می شوید.
5- آیا می توانم به اطلاعات سفارشهای خود دسترسی داشته باشم؟
بله، شما می توانید با عضویت در سایت، تاریخچه سفارشات را در بخش کاربری خود مشاهده کنید.
6- در صورت بروز مشکل در روند خرید چگونه می توانم پیگیری کنم؟
در تمام روند خرید و همچنین بعد از خرید کالا از طریق روشهای مختلفی که در سایت قرار گرفته میتوانید مشکلات یا سؤالات خود را پیگیری کنید و ما پاسخگوی شما هستیم. واحد پشتیبانی سایت با شماره تلفن 09053880366 از طریق تماس، پیامک، تلگرام و ایتا، 7 روز هفته از ساعت 8 تا 20 پاسخگوی شماست.